Política de Privacidad
Última actualización: 1 de julio de 2026
En VALDO (en adelante, "la Tienda", "nosotros"), operada por una persona natural en Chile, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.
Identificación del vendedor: por motivos de privacidad, los datos de identificación completos (nombre y RUT) no se publican en el sitio, pero serán proporcionados sin inconveniente a las autoridades competentes (SERNAC, Servicio de Impuestos Internos y tribunales de justicia) o a quien la ley faculte para requerirlos. Para cualquier gestión, escríbenos a oyarzunvaldesyoel@gmail.com o al +56 9 3544 0084.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular de VALDO (persona natural), identificable ante las autoridades competentes según lo indicado más arriba. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a oyarzunvaldesyoel@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando compras o te contactas con nosotros:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
- Datos de despacho: dirección de entrega, comuna y región.
- Datos de la compra: productos, montos y comunicaciones (por ejemplo, mensajes por WhatsApp).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, mediante cookies o herramientas similares.
No almacenamos datos de tarjetas de pago; estos son procesados directamente por nuestros proveedores de pago.
3. Cómo usamos tus datos
- Procesar y gestionar tus pedidos y despachos.
- Contactarte para coordinar pagos, entregas o posventa.
- Responder tus consultas y solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Enviarte comunicaciones comerciales solo si nos has dado tu consentimiento (puedes revocarlo cuando quieras).
4. Con quién compartimos tus datos
Podemos compartir tus datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, como empresas de despacho, plataformas de pago y servicios tecnológicos (por ejemplo, la plataforma de tienda). Estos terceros solo acceden a la información necesaria para prestar su servicio y están obligados a resguardarla.
5. Cookies
Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y medir el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; ten en cuenta que algunas funciones podrían no operar correctamente.
6. Seguridad
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición respecto de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a oyarzunvaldesyoel@gmail.com y responderemos en los plazos legales.
8. Menores de edad
Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin autorización de sus padres o tutores.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a oyarzunvaldesyoel@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 3544 0084.