Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de julio de 2026
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1. Aceptación
El uso del sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.
2. Productos y precios
- Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad en cualquier momento y sin previo aviso.
- Las imágenes son referenciales; pueden existir variaciones menores respecto del producto físico.
- En caso de un error evidente de precio o de stock, podremos anular el pedido e informarte, reintegrando lo pagado si corresponde.
3. Proceso de compra
La selección de productos se realiza a través del carrito del sitio. La compra se coordina y confirma mediante WhatsApp u otro canal informado, donde acordamos el medio de pago y el despacho. El pedido se considera confirmado una vez validado el pago.
4. Medios de pago
Ofrecemos pago contra entrega: pagas al recibir tu pedido. VALDO no almacena datos de tarjetas; cuando corresponda, estos son gestionados por los proveedores de pago.
5. Despacho
El envío es gratis a todo Chile. Los plazos y la cobertura se detallan en nuestra Política de Envíos.
6. Cambios, devoluciones y derecho a retracto
Las condiciones de cambios y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones. Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando corresponda podrás ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, en los términos establecidos por la ley.
7. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496. Si un producto presenta fallas o no corresponde a lo ofrecido, tienes derecho a la reparación, el cambio o la devolución del dinero según lo dispone la ley.
8. Propiedad intelectual
La marca VALDO, su logotipo, textos, imágenes y demás contenidos del sitio son de propiedad del titular de VALDO o se usan con autorización, y están protegidos por la legislación vigente. No está permitida su reproducción sin autorización.
9. Responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores. No seremos responsables por daños derivados del uso indebido de los productos o del sitio, dentro de los límites que permite la ley.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes que correspondan según la ley, sin perjuicio de los derechos que la Ley del Consumidor reconoce a los consumidores.
11. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a oyarzunvaldesyoel@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 3544 0084.